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Murat ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Deichmann neue Sommerschuhe nach 5 Tagen kaputt, Austausch verweigert

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01 Juli 2025 19:32
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Ich habe im Deichmann Marmara Park neue, modische Sommerschuhe gekauft und sie insgesamt nur fünf Tage getragen. Dennoch zeigten sich bereits an den Rändern Schäden. Ich brachte die Schuhe zurück und beantragte einen Umtausch. Man versprach mir, innerhalb einer Woche zu antworten. Nach 15 Tagen ging ich selbst nach und erfuhr, dass nur eine Reparatur genehmigt wurde – kein Austausch. Dass ein so renommiertes Unternehmen Schuhe verkauft, die so schnell kaputtgehen, überrascht mich sehr. Noch enttäuschender ist, dass der Umtausch verweigert wird. Ich hätte nie gedacht, dass mich ein Unternehmen, bei dem ich jahrelang Kunde war, so enttäuschen und ermüden würde. Danke für eure Gleichgültigkeit!

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