Deichmann Kunden trotz offener Mall-Zeit rausgeworfen, unprofessionelles Verhalten

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01 Juli 2025 22:30
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Am 01.07.2025 gegen 21:55 Uhr wollte ich im Deichmann-Shop im Troypark Schuhe kaufen. Obwohl die Mall erst um 22:00 Uhr schließt und wir betonten, dass der Kaufvorgang nur kurz dauern würde, wurden wir vom Personal aufgefordert, das Geschäft zu verlassen, da es Zeit zum Schließen sei. Später, als wir draußen unseren Unmut äußerten, rief man uns widersprüchlich zu: „Wenn Sie etwas kaufen wollen, können wir das noch machen.“ Dieses Verhalten wirkte nicht nur unprofessionell und widersprüchlich, sondern auch wie Hohn gegenüber dem Kunden. Das Personal hat dadurch nicht nur die Kundenzufriedenheit verletzt, sondern auch gegen Arbeitsrichtlinien verstoßen. Ein derart respektloser Umgang schadet sowohl dem Firmenimage als auch den internen Regeln. Ich fordere, dass die zuständigen Mitarbeiter ermahnt werden und solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ich werde den Fall weiterverfolgen und erwarte eine Rückmeldung.

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