Cupra reagiert nicht auf die Mängel an meinem neuen Auto. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wenn Cupra nicht auf deine Anfragen zu Mängeln an deinem Neuwagen reagiert, ist das frustrierend und lässt dich ohne Lösung zurück.

Schnelles und konsequentes Handeln ist entscheidend, um eine Antwort zu erhalten.

🔹 Mögliche Gründe:
• Überlasteter Kundenservice
• Langsame interne Bearbeitung von Reklamationen
• Schlechte Kommunikation zwischen Autohaus und Zentrale

🔹 So erreichst du den Kundenservice:
• Telefonisch kontaktieren – Datum, Uhrzeit und Namen des Ansprechpartners notieren
• Schriftliche Beschwerde mit dem Betreff „Keine Reaktion auf Mängel am Neuwagen“ senden – mit allen Details, Kaufrechnung, Vertrag und Beweismaterial
• Offizielles Autohaus aufsuchen und ein Beschwerdeformular sowie einen technischen Bericht anfordern
• Nach einer Fallnummer fragen und wöchentliche Nachverfolgung einplanen
• Alle Kommunikationen als Nachweis aufbewahren

🔹 Zusätzlicher Tipp:
Führe ein Protokoll über alle gemeldeten Mängel und Reparaturversuche

📌 Hast du Ähnliches erlebt? Teile deinen Fall auf Xolvie, um Aufmerksamkeit zu schaffen und professionelle Unterstützung zu erhalten.