Am 22. August habe ich nach meinem Flug mit Corendon Airlines von Köln nach Izmir festgestellt, dass mein Koffer beschädigt war. Um den Schaden zu melden und ein Beschwerdeformular zu erstellen, bin ich zum Havaş-Büro am Flughafen gegangen. Dieses war jedoch geschlossen. Trotz einer Wartezeit von etwa einer Stunde erschien niemand, sodass ich keine Meldung machen konnte.
Anschließend habe ich den Vorfall an Corendon Airlines weitergeleitet. Nach meiner Meldung wurde mir eine Entschädigung in Höhe von 700 Euro angeboten, die mir nach meiner Bestätigung auf mein Konto überwiesen werden sollte. Ich habe dieses Angebot angenommen. Danach wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Zahlung storniert worden sei, und bis heute habe ich keinen Betrag erhalten.
Vorgangsnummer: caı-25-25-8571
Ich fordere die Auszahlung der von mir bestätigten Entschädigung in Höhe von 700 Euro.
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