Am Ende meines Sommerurlaubs reiste ich mit Corendon Airlines vom Flughafen Düsseldorf in Deutschland zum Flughafen Izmir Adnan Menderes. Mein Gepäck, das ich im Frachtraum abgegeben hatte, wurde dabei völlig zerstört. Nachdem ich den Schaden bemerkt hatte, meldete ich den Vorfall sofort und schickte alle notwendigen Unterlagen an Corendon. Doch trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme erhielt ich nur automatische Antworten, die keinerlei Lösung anboten. Nachdem ich weitere Informationen angefordert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Entschädigung nur schwer zu erwarten sei. Ich habe daraufhin den Kundenservice von Corendon Airlines kontaktiert, aber mir wurde gesagt, dass es niemanden gibt, den ich in dieser Angelegenheit erreichen könne. Alle E-Mails, die sie schickten, waren auf Englisch. Obwohl ich erklärte, dass ich kein Englisch spreche und in der Türkei lebe, wurde mir gesagt, dass sie nichts weiter tun können. Die Corendon Airlines Erfahrung hat mich enttäuscht, da ich versuchte, die Angelegenheit aufzulösen, aber auf wenig Unterstützung stieß. Ich versuchte, ihre E-Mails per Hand zu beantworten. Sie möchten meinen Verlust, der einen Wert von etwa 3000 ₺ hatte, mit nur 750 ₺ abfinden. Und obwohl inzwischen fast 2 Monate vergangen sind, gibt es weder einen Ansprechpartner noch irgendeine Reaktion von ihrer Seite. Ich bitte darum, dass mein Schaden behoben wird.
Mit Corendon Airlines sind wir heute (22.08) um 07:55 Uhr von Düsseldorf nach Antalya geflogen. Nachdem wir gelandet sind, warteten wir darauf, unser Gepäck abzuholen, und nach einer langen Wartezeit kam eines unserer Gepäckstücke mit einem kaputten und offenen Reißverschluss an, während mein Koffer...
Hallo, am 29. Juli 2024 habe ich mit Corendon Airlines einen Flug von Düsseldorf nach Izmir gemacht. Mein Gepäck kam beschädigt an. Ich bat um einen Austausch, aber sie sagten, sie hätten kein großes Gepäckstück vorrätig. Sie teilten mir mit, dass wir den Vorfall mit der Fluggesellschaft klären soll...
Am 22. August habe ich nach meinem Flug mit Corendon Airlines von Köln nach Izmir festgestellt, dass mein Koffer beschädigt war. Um den Schaden zu melden und ein Beschwerdeformular zu erstellen, bin ich zum Havaş-Büro am Flughafen gegangen. Dieses war jedoch geschlossen. Trotz einer Wartezeit von et...
Ich bin am 22.08.2025 mit Corendon Airlines (PNR: E2AGH7) von Köln nach Izmir geflogen (Ankunft 07:40 Uhr). Nach der Landung stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Unmittelbar nach der Ankunft wollte ich beim Havaş-Büro, das für Corendon zuständig ist, einen Schadenbericht erstellen. Da...
Am Abend des 31. Juli wurden mir bei meinem Flug von Brüssel nach Izmir mit Corendon Airways beide Koffer mit gebrochenen Rädern übergeben. Die Koffer haben einen ungefähren Wert von 2000₺ pro Stück (insgesamt etwa 4000₺), aber die Fluggesellschaft bot uns lediglich 1200₺ als Entschädigung an, was f...
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