CoinMarketCap HTK Coin Transfer nicht angekommen

Ich habe HTK Coin an die CoinMarketCap-Börse übertragen, weil er delistet wurde, aber der Betrag ist nie auf meinem Konto angekommen. Können Sie bitte klären, warum das passiert ist? Wir sind immer diejenigen, die verlieren. Niemand bietet eine Lösung an, und viele Menschen wurden dadurch geschädigt. Wir wissen nicht, was wir tun sollen. Bitte helfen Sie uns.
Es ist sehr belastend, keine Rückmeldung zu bekommen, obwohl es um unser Geld geht.