Christian Dior Sonnenbrille Umtausch verweigert, schlechte Kundenbetreuung

Ich habe eine Sonnenbrille von Christian Dior gekauft. Als ich sie unbenutzt gegen ein anderes Modell umtauschen wollte, wurde behauptet, dass die Brille von mir zerkratzt wurde und zur Überprüfung eingeschickt werden müsse, was innerhalb von 15 Tagen erledigt sein sollte. Der Umtauschprozess war von Anfang an kompliziert und intransparent, da ich keinerlei Beweise für die angeblichen Kratzer erhalten habe. Doch das Ergebnis kam erst nach einem Monat zurück und war negativ. Es ist enttäuschend, dass der Kundenservice bei einer so renommierten Marke so ineffizient arbeitet. Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass Sie beim Einkauf bei Boyner möglicherweise enttäuscht werden könnten. Bei solchen Marken wird erwartet, dass die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, die Zuverlässigkeit der Marke gewährleistet ist und jedes Produkt unterstützt wird, aber in diesem Fall ist das Gegenteil der Fall.