Ich habe einen Artikel bei Christian Dior gekauft und möchte ihn in einer Boutique zurückgeben. Wie gehe ich vor?

Christian Dior ermöglicht die Rückgabe von Artikeln in einer Boutique. Die Rücksendekosten übernimmt das Maison Dior, allerdings ist pro Bestellung nur eine Rücksendung möglich.

Schritte für die Rückgabe in einer Boutique:

1. Rückgabe im Dior-Kundenbereich anmelden
- Melden Sie sich in Ihrem Dior-Kundenkonto an.
- Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf „Rückgabe“.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
- Falls Sie einen Umtausch möchten, geben Sie die gewünschte Größe oder Farbe an.
- Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

2. Kundenservice kontaktieren & Rücksendung aktivieren
- Rufen Sie den Christian Dior Kundenservice an, um die Rückgabe offiziell zu bestätigen.
- Der Kundenservice aktiviert das Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung beilag.
- Es wird ein Termin für die Abholung durch DHL vereinbart.

3. Artikel in einer DHL-Abgabestelle zurückgeben
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig.
- Nutzen Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett und bringen Sie das Paket zu einer DHL-Abgabestelle.
- DHL-Standorte finden Sie unter [DHL Filialfinder](https://www.dhl.com/de-de/home).

Rückgabe für Gastbestellungen:
Falls Sie als Gast bestellt haben, können Sie Ihre Rückgabe über die Seite „Lieferung und Rückgabe“ veranlassen.
Dazu benötigen Sie:
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben

Nach Eingabe dieser Daten können Sie einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen. Falls Fragen bestehen, hilft der Christian Dior Kundenservice weiter.