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Veys ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Chery Tiggo 7 Pro Max hat bekannte Bremsprobleme Chery Türkei reagiert nicht

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Veys
11 Juli 2025 12:38
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Es ist inzwischen allgemein bekannt, dass die Bremsscheiben des Chery Tiggo 7 Pro Max ein chronisches Problem darstellen. Obwohl dies ein offenkundiger Serienfehler ist, übernimmt Chery Türkiye keinerlei Verantwortung dafür.

Während Chery weltweit daran arbeitet, das Image von „billiger China-Ware“ abzulegen, sorgt das Verhalten von Chery Türkiye leider dafür, dass genau dieser Eindruck wieder verstärkt wird. Von Kundennähe oder Problemlösungen kann keine Rede sein. Rückmeldungen bleiben aus – und wenn überhaupt eine erfolgt, wird keine Lösung angeboten.

Ich bin sehr enttäuscht und fordere endlich eine ernsthafte Auseinandersetzung mit den Bremsproblemen sowie eine transparente Kommunikation gegenüber den betroffenen Kunden.

Veys
Veys
30 Juli 2025 10:42

Ich wurde von der Chery-Zentrale angerufen und mir wurde bestätigt, dass das Problem kostenlos bei Çetaş Eskişehir behoben wird. Ich danke Chery Türkei. Allerdings habe ich, aufgrund des Vorfalls, den ich bei Çetaş Eskişehir erlebt habe, mitgeteilt, dass ich diesen Service nicht in Anspruch nehmen werde, und mich bedankt. Danke Chery Türkei… Çetaş Eskişehir ist eine Enttäuschung.

30 Juli 2025 10:54 (18 Tage nach Eingang der Beschwerde)

Hallo Veys K., Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Basierend auf Ihren Vorschlägen werden wir weiterhin an Änderungen arbeiten, die das allgemeine Nutzererlebnis verbessern. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Anliegen positiv lösen konnten. Mit freundlichen Grüßen, CHERY TÜRKEI

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