Casio Uhr defekt und falsches Modell keine Rückerstattung möglich

Casio Uhr defekt und falsches Modell keine Rückerstattung möglich
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Casio Uhr defekt und falsches Modell keine Rückerstattung möglich
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Murat
29 Juli 2024 20:12
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Die Casio-Uhr, die ich über Dolap.com gekauft habe, funktioniert nicht, und der Kalender ist ebenfalls defekt. Außerdem wurde sie als Herrenuhr beschrieben, doch ich habe eine Damenuhr erhalten. Nachdem ich den Fehler bemerkt hatte, habe ich sofort eine Rückgabe über die App beantragt, aber es wurde keine Rückerstattung vorgenommen. Trotz meiner Bemühungen um eine Lösung wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass sie nichts unternehmen könnten, da das Geld bereits an den Verkäufer weitergeleitet wurde. Der Verkäufer reagierte auf meine Beschwerde und schlug vor, die Uhr zu einem Uhrmacher zu bringen, was ich jedoch nicht akzeptabel finde. Es ist enttäuschend, dass die Dolap-App keine Möglichkeit zur Rückgabe fehlerhafter Produkte bietet, sodass ich nun auf einem defekten und falschen Produkt sitzenbleibe. Achten Sie beim Einkaufen unbedingt auf solche Risiken.

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