Aracı Teslim Alamadım Ücretlerim İade Edilmedi Mağdur Oldum

12.08.2024 tarihinde Car Jet üzerinden İspanya’da bir araç kiraladım ve ayrıca 43 Euro tutarında sigorta yaptırdım. Araç kiralama ücreti olarak da 156 Euro ödedim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, ofiste kimse yoktu. İlk başta “5 dakikaya geliyorum” şeklinde bir not bırakılmıştı, daha sonra ise “65 dakika sonra geleceğim” şeklinde yeni bir not buldum. Uzun süre beklememe rağmen kimse gelmedi ve aracı teslim alamadım.

Bu süreçte Car Jet’in İspanya’daki yetkililerini 4 kez aradım ve 7 kez e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve ödediğim ücretler tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, aracı alamadığım için taksi kullanmak zorunda kaldım ve bunun için de 48 Euro ödedim.

Car Jet çalışanının tutumundan ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzgünüm. Tüm ödediğim tutarın (araç kiralama, sigorta ve taksi ücreti) tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yıllardır araç kiralayan biri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.