Calvin Klein Tasche nach kurzer Zeit gerissen und abgenutzt
18.09.2024 habe ich in der Filiale Dettmer und Müller in Celle eine braune Calvin-Klein-HandTasrihe aus Kunstleder zum Preis von 160 Euro gekauft. Bereits nach relativ kurzer Nutzungszeit traten deutliche Mängel auf. An den Kanten und Ecken zeigen sich starke Abriebspuren, zudem sind an mehreren Stellen Risse an den Nähten und im Material sichtbar. Die Tasche wurde nicht exzessiv genutzt und konnte aufgrund der Mängel seit etwa einem Jahr überhaupt nicht mehr verwendet werden. In ihrer tatsächlichen Haltbarkeit und Verarbeitung entspricht sie eher dem Niveau einer deutlich günstigeren Tasrihe, keinesfalls jedoch dem Preisniveau und dem Qualitätsanspruch, den ich mit der Marke Calvin Klein verbinde. Ich habe die Mängel bereits im Geschäft Dettmer und Müller in Celle reklamiert, die Reklamation wurde jedoch nicht anerkannt. Diese Ablehnung empfinde ich als nicht nachvollziehbar, zumal der Zustand der Tasrihe aus meiner Sicht deutlich auf eine unzureichende Material- und Verarbeitungsqualität hinweist und sich der Vorgang innerhalb der gesetzlichen zweijährigen Gewährleistungsfrist bewegt. Vor diesem Hintergrund empfinde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen und bin sehr enttäuscht von der Qualität dieses Produkts. Ich erwarte daher mindestens einen Nachlass von 75 Prozent auf den gezahlten Kaufpreis beziehungsweise eine entsprechende, kulante Lösung in dieser Größenordnung. Ich bitte darum, meinen Fall zu prüfen und mir zeitnah eine Rückmeldung zu geben.
