Calvin Klein Tasche nach kurzer Nutzung kaputt und Garantie abgelehnt




Ich habe in der Calvin Klein Filiale eine Tasche gekauft, und in der zweiten Woche begann sie bereits auseinanderzufallen. In der dritten Woche habe ich sie zur Garantie eingeschickt, da ich davon ausging, dass sich jemand um das Problem kümmert, da es sich um ein garantiertes Produkt handelt. Doch die Garantie wurde abgelehnt. Es ist einfach unverständlich, dass eine Tasche nach so kurzer Zeit so gravierende Mängel aufweist. Das Leder der Tasche hat sich von selbst zu lösen begonnen, was für die Qualität dieser Marke absolut nicht akzeptabel ist. Bereits im ersten Monat wurden die Schäden nicht von der Garantie abgedeckt, obwohl das Problem eindeutig beim Produkt liegt. Es ist nicht nachvollziehbar, wie ein solches Qualitätsproblem als "Benutzerfehler" abgestempelt werden kann. Die auf den Bildern gezeigten Schäden können definitiv nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden sein, und ich erwarte eine Lösung für dieses Problem.









