Bybit TR KYC Verifizierung abgeschlossen aber keine Prämie erhalten
Heute habe ich auf der Bybit-TR-Plattform die KYC-Verifizierung abgeschlossen. Dabei habe ich alle persönlichen Daten, einschließlich meiner Wohnadresse, angegeben. Den Vorgang habe ich durchgeführt, um die KYC-Prämie zu erhalten.
Obwohl die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde, wurde mir die Prämie nicht gutgeschrieben. In meinem Konto gab es weder eine Guthabenänderung noch eine entsprechende Mitteilung. Auch eine Fehlermeldung oder Erklärung zu diesem Problem erschien auf der Plattform nicht.
Ich habe versucht, den Kundenservice von Bybit TR zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. In den Kampagnenbedingungen war klar angegeben, dass die Prämie gewährt wird.
Ich fordere daher, dass mir die KYC-Verifizierungsprämie umgehend auf meinem Konto gutgeschrieben wird.
