Ich wurde informiert, dass ich einen Geschenkgutschein von Migros in Höhe von 500 ₺ erhalten würde, als ich einen Braun Küchenroboter für 5.500 ₺ gekauft habe. Ich habe den Kauf am 10. April getätigt, in dem Wissen, dass es einen Monat dauern würde, bis der Gutschein aktiviert wird. Dem stimmte ich zu. Allerdings hätten sie uns von Anfang an über diesen Prozess informieren sollen.
Ein Monat später, nachdem ich zum ersten Mal an der Aktion teilgenommen hatte, versprachen sie, sich innerhalb einer Woche bei mir zu melden, aber ich habe nie etwas von ihnen gehört. Obwohl in den aufgezeichneten Anrufen gesagt wurde, dass alles in Ordnung sei, wurde ich fast drei Wochen später wegen Problemen mit dem Produktcode abgelehnt.
Nachdem ich ihn erneut hochgeladen hatte, vergingen weitere 3-4 Wochen, und dieses Mal wurde er abgelehnt, weil die Rechnung unleserlich war. Ich ging ins Geschäft, bekam eine neue Rechnung und man sagte mir, es erneut zu versuchen. Nachdem ich zwei Monate lang ohne jegliche Reaktion gewartet hatte, habe ich sowohl Fakir als auch dem Geschäft Bescheid gegeben.
Jetzt sagen sie, dass die Kampagnenzeit vorbei ist. Ich habe nie Informationen darüber erhalten, wann die Aktion stattfindet oder wann sie endet. Die Nachrichten, die ich erhalten habe, besagten nur, dass ich erfolgreich teilgenommen habe, aber sie haben nicht erwähnt, wann die Aktion enden würde. Grundsätzlich haben sie mir nie den versprochenen Gutschein gegeben, und ich bin wirklich enttäuscht von Braun und ihrem Kundenservice.
Es gibt keinen echten Gutschein, nur eine Menge Lügen. Sie sollten sich schämen.
Ich habe vor vier Monaten einen Braun Küchenroboter gekauft, der nun nicht mehr funktioniert. Ich habe ihn zur autorisierten Service-Stelle geschickt, um ihn gemäß der Garantie reparieren zu lassen. Sie sagten, dass es bis zu 20 Tage dauern könnte. Aber es sind nun zwei Monate vergangen, und wir hab...
Vor einem Jahr habe ich einen Braun Küchenroboter gekauft. Ein kleines Teil des Zerkleinerers war defekt, also habe ich es zur Reparatur unter Garantie eingeschickt. Es sind nun acht Monate vergangen, und ich habe immer noch keine Fortschritte gesehen. Sie sagten, dass das Ersatzteil noch nicht eing...
Vor etwa sechs bis sieben Monaten brachte ich mein Braun Carestyle 5 Bügeleisen zum autorisierten Servicecenter, weil es nicht genug Dampf erzeugte und verstopft war. Ich musste zwei Wochen warten und etwa 400₺ bezahlen, aber am Ende sagten sie, dass sie das Problem behoben hätten. Als ich es dann z...
Ich habe im Mai 2022 einen Braun Handmixer gekauft. Der Deckel des Mixbechers hat am 7. September 2023 aufgehört ordnungsgemäß zu funktionieren. Das Produkt hat eine Garantie von 2 Jahren. Am 8. September 2023 ging ich zum Braun Servicecenter in Antalya, um mein Produkt reparieren zu lassen. ...
Ich habe mein Bügeleisen am 25. August über das Versandunternehmen an das Braun-Servicecenter geschickt, da es einen Kurzschluss verursachte, als ich es eingesteckt habe, und eine Entkalkung an der Basis benötigte. Leider habe ich das Bügeleisen nach einem Monat zurückbekommen, und zu meiner Überras...
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