Ich habe vor 2,5 Jahren ein Braun Ohrthermometer gekauft, das inzwischen nicht mehr zuverlässig misst. Als ich einen Service anforderte, wurde mir mitgeteilt, dass nach Ablauf der Garantiezeit kein Support angeboten wird und Braun keinen Reparaturdienst dafür bereitstellt. Dabei erwartet man von einem Markenprodukt nicht nur präzise und langanhaltende Funktionalität, sondern auch Unterstützung im Servicefall. Soweit ich weiß, sind Hersteller laut Verbraucherschutzgesetz verpflichtet, eine 2-jährige Garantie und anschließend eine 10-jährige Ersatzteilversorgung sicherzustellen. Diesen Anforderungen wird hier offensichtlich nicht nachgekommen, was sehr enttäuschend ist. Eltern sollten beim Kauf wirklich vorsichtig sein, da Braun hier ein Wegwerfprodukt auf den Markt gebracht hat, das im Ernstfall keine verlässliche Lösung bietet.
Unser Braun Type 6026 Fieberthermometer ist kaputt gegangen. Ich weiß nicht mehr, wann ich es gekauft habe, also habe ich es für eine Reparatur zum Service gebracht. Dort wurde mir gesagt, dass der Sensor im Inneren defekt sei und nicht repariert werden könne. Wenn ich eine Rechnung hätte, würden si...
Im Vertrauen auf die Marke haben wir das Modell Braun IRT 6525 ThermoScan 7 gekauft. Das gelieferte Fieberthermometer misst jedoch falsch. Während einer Krankheitsphase meines Babys zeigte es eine Temperatur von 40,6 Grad an. Wir waren in absoluter Panik und mussten in Windeseile ins Krankenhaus fah...
Der neueste Braun Epilierer, den ich für stolze 25.000 TL gekauft habe, hat mich komplett im Stich gelassen. Seit dem Kauf versuche ich verzweifelt, den Kundenservice zu erreichen, aber nach Feierabend scheint auch dort der Tag beendet zu sein, und niemand ist mehr verfügbar. Als ich schließlich jem...
Ich habe den Braun Silk-épil 9 gekauft, doch bevor ich ihn überhaupt richtig nutzen konnte, war er schon defekt. Der Epilierer entlädt sich in nur 5 Minuten, obwohl der Akku laut Hersteller 50 Minuten halten sollte, was für mich ein erheblicher Nachteil ist. Ich habe das Gerät daraufhin zum Service ...
Ich habe den Braun 6-in-1 Trimmer gekauft, doch wir haben erhebliche Probleme mit dem Akku. Da wir das Gerät für die Aussteuer angeschafft hatten, wurde es erst kürzlich in Gebrauch genommen. Braun war immer eine Marke, auf die ich sowohl für Männer- als auch Frauenprodukte vertraut habe, aber diese...
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