Braun Ohrthermometer misst nach 2,5 Jahren ungenau und kein Service oder Ersatzteile verfügbar

Ich habe vor 2,5 Jahren ein Braun Ohrthermometer gekauft, das inzwischen nicht mehr zuverlässig misst. Als ich einen Service anforderte, wurde mir mitgeteilt, dass nach Ablauf der Garantiezeit kein Support angeboten wird und Braun keinen Reparaturdienst dafür bereitstellt. Dabei erwartet man von einem Markenprodukt nicht nur präzise und langanhaltende Funktionalität, sondern auch Unterstützung im Servicefall. Soweit ich weiß, sind Hersteller laut Verbraucherschutzgesetz verpflichtet, eine 2-jährige Garantie und anschließend eine 10-jährige Ersatzteilversorgung sicherzustellen. Diesen Anforderungen wird hier offensichtlich nicht nachgekommen, was sehr enttäuschend ist. Eltern sollten beim Kauf wirklich vorsichtig sein, da Braun hier ein Wegwerfprodukt auf den Markt gebracht hat, das im Ernstfall keine verlässliche Lösung bietet.