Leider ist die Verwaltung der Bestellungen, insbesondere im Hinblick auf die Zahlungen, sehr schlecht. Die in den FAQ beschriebene Zahlungsmethode kann ich nicht verwenden. Für Rezepte sollten eigentlich keine Versandkosten anfallen, und die Bezahlung sollte erst nach Erhalt der Medikamente erfolgen. Zudem ist es logisch, dass eine Abrechnung erst nach Eingang des Rezepts möglich sein sollte. Trotzdem wird im nächsten Bestellschritt eine Zahlung gefordert – eine sehr seltsame Vorgehensweise. Auch der Kundenservice ließ zu wünschen übrig. Auf meine E-Mail mit einer konkreten Frage zu diesem Thema erhielt ich zunächst keine Antwort. Ein paar Tage später kam schließlich eine Reaktion, jedoch wurde offensichtlich nur oberflächlich auf meine Mail eingegangen. Statt auf den Inhalt einzugehen, wurde mir lediglich empfohlen, mich erneut an das Service-Team zu wenden – obwohl ich das in meiner Mail bereits erwähnt hatte. Jetzt warte ich auf die nächste Antwort. Insgesamt sehr enttäuschend.
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
Ich habe die retournierten Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist und mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgesendet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und auch die Rückerstattung meines Geldes blieb vollständig aus. Ich habe mehrfach E-Mails an die angegebene Adresse gesendet u...
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Bei meiner ersten Bestellung kam die Ware super schnell an, kann mich nicht darüber beklagen, die zweite Bestellung war auch flott da. Da dachte ich mir „ist ja gut so“ naja das hat sich bei der dritten Bestellung drastisch geändert und es ging mir genauso wie die anderen Kunden die sich hier beschw...
Die Qualität von medikamente-per-klick.de verschlechtert sich von Bestellung zu Bestellung, sodass ich die Apotheke nicht mehr empfehlen kann. Vor etwa einer Woche habe ich einige Medikamente bestellt und bisher lediglich eine Auftragsbestätigung erhalten – sonst nichts. Ähnlich lief es bei meiner v...
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