Unnötige Kosten und fragwürdige Wartungsarbeiten beim BMW Service

Ich brachte meinen BMW 320d mit 42.000 km Laufleistung zur Wartung in die autorisierte Werkstatt in Samsun. Obwohl das Fahrzeug erst 42.000 km gefahren war, wurden die Bremsbeläge aufgrund intensiven Drängens als "sehr schlecht" bezeichnet und daher ausgetauscht. Die alten Bremsbeläge wurden erst auf meine Nachfrage hin wieder eingebaut. Bei meiner Überprüfung stellte ich fest, dass mit den alten Bremsbelägen kein Problem vorhanden war.

Zusätzlich wurde unter dem Namen "Inspektionsdienst" eine Gebühr von 945 ₺ erhoben, was für eine ohnehin bereits bezahlte Wartungsdienstleistung eine recht hohe Summe darstellt. Für Motorwäsche, Schutz- und Desinfektionsmaßnahmen wurden ohne mein Einverständnis weitere 2.375 ₺ in Rechnung gestellt. Obwohl mir gesagt wurde, dass diese Maßnahmen bei der Motorölwartung obligatorisch seien, wurden sie als zusätzliche Dienstleistungen in meine Rechnung aufgenommen. Normalerweise bin ich kein übermäßig kritischer Kunde; wenn dem so wäre, hätte ich mein Auto in einer normalen Werkstatt warten lassen. Mein Fahrzeug ist von 2018 und ich habe es seit 5 Jahren ausschließlich zur autorisierten Werkstatt gebracht. Trotz der Entfernung von Ordu nach Samsun fühle ich mich von dieser ungerechten Behandlung sehr gestört. Ich hatte dem Kosifler autorisierten Service aufgrund meines fehlenden Vertrauens in normale Werkstätten den Vorzug gegeben, jedoch bereue ich jetzt, dass ich nicht einfach eine normale Werkstatt gewählt habe.

Ich hatte eine negative Erfahrung mit dem autorisierten BMW-Kosifler-Service in Samsun und habe insgesamt 31.030 ₺ bezahlt.