Ich habe kürzlich ein Konto bei Bitget eröffnet, doch die Identitätsprüfung ist nicht möglich. Trotz Einreichung meines Führerscheins und eines Videobeweises zeigt das System nach wenigen Minuten eine mir völlig unbekannte E-Mail-Adresse an und behauptet, die Identitätsprüfung sei bereits abgeschlossen. Diese Erfahrung ist äußerst frustrierend, da ich zuvor nie ein Konto bei Bitget hatte und den Prozess nicht nachvollziehen kann. Es ist beunruhigend, dass solche Probleme auftreten, die die Nutzung der Plattform unmöglich machen. Ich bitte um eine dringende Klärung, da ich den Zugang zu meinem Konto benötige, um den Service nutzen zu können. Ich erwarte eine schnelle Lösung, um das Vertrauen in die Plattform wiederherzustellen.
Ich kann mein Geld bei Bitget aufgrund eines ständigen Fehlers im Google Authenticator nicht transferieren. Obwohl ich alle Schritte exakt nach Anweisung durchgeführt habe, bleibt das Problem bestehen. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice ist ebenfalls enttäuschend, da es keine Möglichkeit gibt, Ko...
Bei Bitget erhalte ich ständig eine Verifizierungsfehlermeldung. Ich komme bis zum letzten Schritt, wo es heißt, dass eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich ist. Alle Informationen sind vollständig, dennoch werde ich immer wieder dazu aufgefordert, einen Code über Google Authenticator zu generiere...
Wegen eines anhaltenden Fehlers mit dem Google-Authenticator-Code ist der Zugriff auf mein Bitget-Konto nicht mehr möglich. Sämtliche vorgeschlagenen Schritte wurden sorgfältig ausgeführt, dennoch erscheint weiterhin eine Fehlermeldung. Der Kundenservice ist ebenfalls nicht erreichbar, was die Situa...
Seit geraumer Zeit habe ich bei Bitget durchgehend Probleme mit dem Google-Verifizierungscode. Der Fehler besteht weiterhin und lässt sich nicht beheben. Die erste Verifizierungsstufe wird problemlos durchlaufen, ebenso der E-Mail- und SMS-Code – doch beim dritten Schritt, der Google-Verifizierung, ...
Die Börse Whitebit verlangte im Rahmen der Identitätsprüfung Fotos der Vorder- und Rückseite meines Ausweises, eine Gesichtserkennung und einen Wohnsitznachweis. Ich habe alle geforderten Dokumente eingereicht, und dennoch wurde mein Konto 15 Minuten später ohne Begründung gesperrt. Auf meine E-Mail...
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