Identitätsprüfung bei Bitget schlägt fehl – unbekannte E-Mail angezeigt

Ich habe kürzlich ein Konto bei Bitget eröffnet, doch die Identitätsprüfung ist nicht möglich. Trotz Einreichung meines Führerscheins und eines Videobeweises zeigt das System nach wenigen Minuten eine mir völlig unbekannte E-Mail-Adresse an und behauptet, die Identitätsprüfung sei bereits abgeschlossen. Diese Erfahrung ist äußerst frustrierend, da ich zuvor nie ein Konto bei Bitget hatte und den Prozess nicht nachvollziehen kann. Es ist beunruhigend, dass solche Probleme auftreten, die die Nutzung der Plattform unmöglich machen. Ich bitte um eine dringende Klärung, da ich den Zugang zu meinem Konto benötige, um den Service nutzen zu können. Ich erwarte eine schnelle Lösung, um das Vertrauen in die Plattform wiederherzustellen.