Unerwartete Belastung trotz „Erste Fahrt 1 €“-Kampagne bei BiTaksi
Am Morgen des 25. Januar gegen 07:30 Uhr habe ich erstmals die BiTaksi-App genutzt, um von Beylikdüzü zum Halkalı-YHT-Bahnhof zu fahren. Da ich in der App die Kampagne „Erste Fahrt 1 €“ gesehen habe, habe ich mich bewusst für BiTaksi entschieden, um von dieser Aktion zu profitieren, und ausdrücklich um die Anwendung der Kampagne gebeten.
Am Ende der Fahrt stellte ich jedoch fest, dass von meiner Karte ein Betrag in Höhe von 14,59 € abgebucht wurde. Da der Inhalt und die Bedingungen der Kampagne „Erste Fahrt 1 €“ innerhalb der App nicht ausreichend klar und verständlich dargestellt waren, habe ich die Fahrt im Vertrauen auf diese Kampagne begonnen und wurde dadurch benachteiligt, indem ich gezwungen war, einen hohen Betrag zu zahlen.
Ich fordere von BiTaksi die Rückerstattung des mir aufgrund dieser irreführenden Kampagne berechneten Betrags in Höhe von 14,59 €. Zudem erwarte ich, dass die Kampagnenbedingungen künftig klar und transparent kommuniziert werden und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um ähnliche Benachteiligungen in Zukunft zu vermeiden.
