Birkenstock Sandalen Rückgabe-Probleme ungerechte Behandlung bei Online-Käufen

01 Mai 2024 15:39
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Ich habe zwei Paar Birkenstock-Sandalen gekauft: ein weißes Paar in Größe 36 und ein schwarzes Paar in Größe 37. Ich habe die Produkte nie benutzt und online im Birkenstock Türkiye Store über Trendyol gekauft. Das Paar in Größe 36 habe ich zurückgeschickt, da es nicht richtig passte. Das Paar in Größe 37 liegt immer noch unbenutzt auf dem Tisch zu Hause. Es wurde behauptet, dass die Produkte benutzt und mit Flüssigkeit in Kontakt gekommen seien, was jedoch definitiv nicht der Fall ist. Aufgrund der Ignoranz der Kundenrechte beim Widerruf durch Online-Shops werden Menschen geschädigt, was auch ethischen Standards widerspricht. Die Produkte werden behandelt, als wären sie lange benutzt und nicht mehr verkäuflich, was den Kunden zum Kauf zwingt. Ich überlege auch das schwarze Paar zurückzusenden, da der Umgang mit Rückgaben bei Birkenstock online enttäuschend ist. Ich rate vom Online-Einkauf bei Birkenstock ab, da sie in ihren Rückgaberichtlinien ungerechte Vorteile erzielen. Bitte informieren Sie die Verbraucherschutzbehörde über diese Angelegenheit. Das andere Paar Sandalen liegt immer noch auf dem Tisch, da ich auf den Sommer warte und es noch nicht getragen habe. Ich werde auch ein Foto der Sandalen teilen.

Fatma
01 Mai 2024 15:25

Birkenstock behauptet online, dass das Produkt benutzt wurde. Das ist definitiv nicht der Fall. Ich möchte, dass die Rückgabe akzeptiert und der Betrag erstattet wird. Ich wollte die weiße in Größe 37 kaufen, aber darauf habe ich auch verzichtet. Je nach Antwort werde ich auch die schwarze zurückgeben, da ich ein 14-tägiges Widerrufsrecht habe. Ich habe das Produkt nicht benutzt, sondern nur anprobiert.

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