Bigo Live sperrte mein Konto ohne Regelverstoß nach einer einfachen Begrüßung

Mein Name ist Oktay Y****, ich bin 27 Jahre alt und nutze auf Bigo Live den Account mit dem Benutzernamen „Oktay. Yyaman942“. Am 29. März wurde mein Konto gesperrt, obwohl ich lediglich einen Livestream betreten und die Personen im Raum freundlich begrüßt habe. Ich habe weder jemanden beleidigt noch respektlos gesprochen, geflucht oder gegen irgendwelche Regeln der Plattform verstoßen.

Ich bin der Meinung, dass die Sperre durch die Person mit dem Benutzernamen „yozka“ verursacht wurde, die auf Instagram unter dem Namen „bayanflimango“ aktiv ist. Nach meiner Einschätzung hat diese Person mich zu Unrecht gemeldet und dadurch die Sperrung meines Kontos ausgelöst. Deshalb möchte ich mich ausdrücklich über dieses Verhalten beschweren.

Es belastet mich sehr, dass ich trotz fehlenden Fehlverhaltens bestraft wurde. Ich fordere daher, dass die Sperre meines auf meinen eigenen Namen registrierten Bigo-Live-Kontos aufgehoben und mein Zugang wieder vollständig aktiviert wird. Außerdem wünsche ich mir, dass der Account „yozka“ sorgfältig überprüft wird und bei festgestelltem Missbrauch der Meldefunktion entsprechende Maßnahmen bis hin zu einer dauerhaften Sperre geprüft werden.

Ich bitte darum, den Vorfall ausführlich zu untersuchen und mir anschließend eine klare und nachvollziehbare Rückmeldung zu geben.