Beurer GL 50 Bestellung trotz Zahlung nicht vollständig geliefert

Ich habe auf der Website "Sağlık Deposu" ein Beurer GL 50 Blutzuckermessgerät + Strip (4022167001016) bestellt und den Betrag per Kreditkarte bezahlt. Dennoch wurde mir bisher nur der Strip geliefert, das eigentliche Messgerät fehlt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass es sich um ein Versehen handle und das Produkt sofort versandt werde. Bei einem erneuten Gespräch wurde mir bestätigt, dass die Ware verschickt wurde. Doch seit meiner Bestellung ist inzwischen eine Woche vergangen, und ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Diese Erfahrung ist äußerst enttäuschend, und ich erwarte eine sofortige Lösung und den vollständigen Versand meiner bezahlten Bestellung. Kunden verdienen es, verlässlich und zeitnah beliefert zu werden.