Obwohl ich bei der Firma Bettermefzco weder eine Mitgliedschaft noch ein Paket abgeschlossen oder eine Registrierung durchgeführt habe, gab es in der vergangenen Woche zwei Abbuchungsversuche von meinem Bankkonto.
Die Karte, deren letzte vier Ziffern 7426 lauten, wurde dabei belastet. Da jedoch ein falsches Ablaufdatum eingegeben wurde, hat meine Bank die Transaktionen abgelehnt. Bisher wurde kein Geld von meinem Konto abgebucht.
Ich habe zu keinem Zeitpunkt eine Zahlung oder ein Abonnement autorisiert. Mir ist völlig unklar, wie und warum meine Kartendaten genutzt wurden. Ich habe die Sorge, dass sich dieser Vorfall wiederholen könnte.
Ich fordere daher, dass meine Kartendaten vollständig aus Ihren Systemen gelöscht werden, eventuell angelegte Mitgliedschaften umgehend storniert werden und mir eine offizielle Erklärung zu diesem Vorfall vorgelegt wird.
Ich erwarte eine sofortige Rückmeldung und die vollständige Klärung der Angelegenheit, um weiteren Schaden zu vermeiden.
Über Cyzo wurde mehrfach Geld von meinem Konto für BetterMe abgebucht – und das über mehrere Monate hinweg, ohne dass ich die App jemals bewusst genutzt oder geöffnet habe. Offenbar habe ich mich versehentlich registriert, ohne es zu merken. Erst diesen Monat habe ich die Abbuchungen bemerkt – de...
Am 24. November wurde ein Zahlungsversuch in Höhe von 7,11 Euro über meine Karte ausgelöst, ohne dass ich dieser Transaktion zugestimmt habe. Ich habe für diesen Vorgang keinerlei Freigabe erteilt. Nachdem ich den Vorgang bemerkt hatte, sprach ich sofort mit meiner Bank. Dort wurde mir mitgeteilt...
BetterMe zieht seit Monaten ohne meine Zustimmung Geld von meiner Kreditkarte ab, obwohl ich die Mitgliedschaft bereits während der Testphase am erste...
Ich habe über die BetterMe-App eine einmonatige Mitgliedschaft abgeschlossen, doch seit Juni werden ohne meine Zustimmung regelmäßig Beträge von meiner Karte abgebucht, obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft mehr habe. Selbst nachdem ich meine Karte für Online-Transaktionen gesperrt habe, setzen die...
Obwohl ich mein erstes BetterMe-Abonnement freiwillig gekündigt hatte, wurde ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein weiterer, teurerer Tarif in meinem Konto hinterlegt und am 23. November ein Betrag von 14,59 Euro von meiner Karte abgebucht. Für dieses Paket habe ich keinerlei Bestätigung ge...
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