Am 26.04.2025 habe ich ein Produkt gekauft und es am 04.05.2025 im Bershka-Laden im Akasya Einkaufszentrum über die automatische Rückgabekasse zurückgegeben. Heute, am 04.06.2025, habe ich immer noch keine einzige E-Mail oder irgendeine Rückmeldung erhalten. Ich habe selbst schon viermal nachgefragt, aber werde ständig hingehalten und vertröstet. Ich rate dringend davon ab, bei der Marke Bershka oder deren automatischer Rückgabekasse Waren zurückzugeben. Wartet lieber im Laden und gebt die Ware persönlich zurück, sonst werdet ihr zum Opfer. Wenn ein Unternehmen nicht mal in der Lage ist, meine Rückerstattung zu bearbeiten, werde ich alles daran setzen, andere davon abzuhalten, dort einzukaufen. So kann man Kunden wirklich nicht behandeln!
Ich habe meine Bershka Bestellung am 11.01.2025 aufgegeben. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 07.02.2025. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen. Die Ansage lautet, ich solle die „3“ für einen Kundenberater drücken – doch sobald ich das tue, heißt es nur „Vielen Dank“. Der Wh...
Bershka hat meine Bestellung, die am 15. April ankommen sollte, immer noch nicht versendet und reagiert in keiner Weise. Sie lassen mich ständig Besch...
Am 15. Juli 2025 habe ich über die Bershka-App eine Bermuda-Shorts bestellt. Da die Größe nicht passte, habe ich den Artikel ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt. Bestellnummer: 2005341413 Am selben Tag habe ich ein weiteres Produkt retourniert, dessen Erstattung innerhalb von zwei Tagen p...
Die Kunstlederjacke, die ich bei Bershka gekauft habe, wurde mir aufgrund eines fehlerhaften Produkts abgenommen. Ich hatte um einen „Umtausch“ gebeten, und am nächsten Tag wurde mir das Geld zurückerstattet. Das Produkt ist nun teurer als bei meinem ursprünglichen Kauf, und obwohl ich ausdrücklich ...
Bei meiner Online-Bestellung bei Bershka habe ich mein Widerrufsrecht genutzt und die Artikel fristgerecht zurückgesandt. Die Produkte wurden laut Sendungsverfolgung vom Unternehmen auch erhalten und bestätigt. Dennoch wurde mir der Erstattungsbetrag von ca. 3966 TL bis heute nicht überwiesen – trot...
Kommentare