Die Bershka-Website hat mich für dieselbe Bestellung doppelt belastet, und ich habe keine Rückerstattung erhalten. Wie kann ich das am besten klären?

Hallo, am 04.06.2025 um 22:49 Uhr erhielt ich eine SMS von meiner Bank über eine Kartentransaktion, die ich nicht getätigt habe. Ich habe bei dieser Firma keinerlei Einkäufe gemacht – wie kann es sein, dass meine Karte ohne meine Erlaubnis belastet wird? Ich fordere, dass die in Ihrem System gespeic...

Am 26.04.2025 habe ich ein Produkt gekauft und es am 04.05.2025 im Bershka-Laden im Akasya Einkaufszentrum über die automatische Rückgabekasse zurückgegeben. Heute, am 04.06.2025, habe ich immer noch keine einzige E-Mail oder irgendeine Rückmeldung erhalten. Ich habe selbst schon viermal nachgefragt...

Bei meiner Online-Bestellung bei Bershka habe ich mein Widerrufsrecht genutzt und die Artikel fristgerecht zurückgesandt. Die Produkte wurden laut Sendungsverfolgung vom Unternehmen auch erhalten und bestätigt. Dennoch wurde mir der Erstattungsbetrag von ca. 3966 TL bis heute nicht überwiesen – trot...

Ich habe ohne mein Wissen eine Abbuchung von Bershka auf meinem Konto festgestellt. Kurz darauf rief mich jemand an, der sich als Mitarbeiter der „Denizbank Verlust-/Diebstahlsabteilung“ ausgab und persönliche Daten von mir verlangte. Ich legte sofort auf und kontaktierte direkt meine Bank, um meine...

Ich habe meine Bestellung mit der Nummer 40215586677 heute storniert, aber die Rückerstattung wurde noch nicht durchgeführt. In den Bewertungen habe ich viele Probleme bezüglich der Rückerstattung gesehen. Ich hoffe, dass sie mir mein Geld schnell zurückerstatten. Ich fordere eine schnelle Rückersta...