Die Bershka-Website hat mich für dieselbe Bestellung doppelt belastet, und ich habe keine Rückerstattung erhalten. Wie kann ich das am besten klären?

Wenn du bei Bershka für eine Bestellung doppelt belastet wurdest und noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zuerst deinen Bestellverlauf in deinem Bershka-Konto. Schau nach doppelten Bestellungen oder Problemen mit den Zahlungen.

Wenn du feststellst, dass du tatsächlich doppelt belastet wurdest, kontaktiere sofort den Kundenservice. Das kannst du über das Kontaktformular auf ihrer Website oder per E-Mail tun. Achte darauf, deine Bestellnummer, einen Nachweis der doppelten Belastung und Informationen zur Zahlungsart mitzuschicken.

Falls Bershka das Problem nicht klärt oder die Rückerstattung sich verzögert, kannst du uns gerne einen Kommentar hinterlassen, damit wir informiert bleiben.