Bershka Rückerstattung kommt nicht auf meinem Bankkonto an
Am 3. Juni gegen 17:00 Uhr habe ich in der Bershka-Filiale im Einkaufszentrum Marmara Forum ein Kleid im Wert von 1.040 TL zurückgegeben. Bei der Rückgabe erhielt ich einen Beleg über die Transaktion. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung auf meine Bankkarte der Garanti Bank überwiesen werde.
Obwohl inzwischen etwa vier Stunden vergangen sind, wurde mir der Rückerstattungsbetrag noch immer nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Das Filialpersonal hat mich zudem nicht darüber informiert, wie lange die Rückerstattung voraussichtlich dauern wird.
Ich fordere Bershka auf, den Rückerstattungsbetrag schnellstmöglich auf mein Konto bei der Garanti Bank zu überweisen und mich klar über den weiteren Ablauf sowie den voraussichtlichen Zeitpunkt der Gutschrift zu informieren.
