Baywin Einzahlung nicht gutgeschrieben und Rückerstattung gefordert

Ich habe am 28.11.2025 per Banküberweisung einen Betrag von etwa 203 Euro auf mein Konto bei der Baywin Slot-/Poker-Seite eingezahlt. Trotz dieser Zahlung wurde der Betrag seit drei Tagen nicht auf meinem Spielkonto gutgeschrieben. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert, erhielt jedoch nur die Information, dass die Einzahlung angeblich noch geprüft werde, ohne eine konkrete Lösung oder nachvollziehbare Erklärung. Da die Überweisung eindeutig erfolgt ist und die Verzögerung nun mehrere Tage andauert, erwarte ich, dass mir die überwiesenen etwa 203 Euro umgehend zurückerstattet werden.