Bauhaus Online-Bestellung wird seit Tagen nicht versendet, keine Paketierung trotz Bezahlstatus
Am 07.06.2025 habe ich bei Bauhaus online die Bestellung mit der Nummer 8511886583 aufgegeben. Heute, am 12.06.2025, wurde die Ware weder verpackt noch versandt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über die Kommunikationskanäle erhalte ich nur Ausreden und widersprüchliche Antworten, zum Beispiel, dass wegen des Feiertags nicht versendet wird. Dabei sind alle Filialen außer am ersten Feiertag geöffnet. Es ist kaum vorstellbar, dass die Verpackung meiner Bestellung so lange dauert.
Ich habe bereits auf die Dringlichkeit hingewiesen, doch es tut sich nichts. Sollte die Lieferung bis heute nicht erfolgen, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
