Probleme mit technisch mangelhaften Mietfahrzeug von B2Car

Am 25. Oktober 2025 mietete ich über B2Car ein Fahrzeug der Marke Renault Clio und gab es am 27. Oktober zurück. Direkt nachdem ich das Auto übernommen und den Parkplatz verlassen hatte, um zu tanken, stellte ich schwerwiegende mechanische Probleme fest. Bei jeder Bodenwelle hörte man ein lautes „pat küt“-Geräusch. Außerdem traten beim Bremsen Geräusche und Vibrationen unter dem Fuß auf, als würde etwas dagegen schlagen. Dies beeinträchtigte sowohl meine Fahrsicherheit als auch meinen gesamten Fahrkomfort erheblich. In diesem Zustand halte ich das Fahrzeug absolut für ungeeignet zur Vermietung.

Für die Anmietung zahlte ich etwa 51 USD, und bei der Rückgabe befand sich zudem mehr Kraftstoff im Fahrzeug als bei der Übergabe. Ich fordere, dass mein erlittenes Problem behoben und das Fahrzeug technisch überprüft wird.

Ich habe den Kundenservice kontaktiert, doch obwohl man mir „Wir melden uns“ sagte, erhielt ich keine Rückmeldung. Ich erwarte, dass mein Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird.