Streifen auf dem Bildschirm meines ASUS TUF Gaming Monitors

Ich besitze einen Asus TUF Gaming Monitor, und sein Bildschirm macht Probleme. Immer wenn er bestimmte Farben erkennt, zeigt er Streifen an und wird unbrauchbar. Ich habe eine Reparaturanfrage auf der Asus-Website gestellt, die auch genehmigt wurde. Nach der Genehmigung am 4. Dezember habe ich den Monitor gemäß ihren Anweisungen verpackt. Dabei habe ich darauf geachtet, die Garantieunterlagen und die Rechnung beizufügen. Der Kurier sollte den Monitor innerhalb von 2 Tagen abholen, aber seit 2 Wochen habe ich Probleme mit Asus. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, erhalte ich die gleiche Antwort: "Wir beschleunigen das mit UPS." Ich habe bereits viermal angerufen, aber der Monitor wartet immer noch zu Hause auf den Kurier, der nie auftaucht.