ASICS Versablast 4 drückt am linken Fuß – Boyner lehnt Rücknahme ab
Am 08.03.2026 habe ich in der Boyner-Outlet-Filiale im Einkaufszentrum Novaland in Konya ein Paar ASICS Versablast 4 Sportschuhe gekauft. Anfangs gab es keinerlei Probleme mit der Passform. Nach einiger Zeit begann jedoch der linke Schuh, meinen Fuß einzuengen. Da ich dachte, dass sich der Schuh beim Tragen noch weiten würde, benutzte ich ihn weiterhin. Leider wurde er dadurch nicht bequemer, sondern drückte und schmerzte mit jedem Tragen stärker, bis ich ihn schließlich am linken Fuß überhaupt nicht mehr tragen konnte. Der rechte Schuh hingegen sitzt äußerst bequem und verursacht keinerlei Probleme.
Daraufhin ging ich zu der Boyner-Outlet-Filiale zurück, in der ich die Schuhe gekauft hatte, schilderte das Problem und gab die Schuhe zur Überprüfung ab. Nachdem ich heute eine Nachricht erhalten hatte, suchte ich die Filiale erneut auf, um das Ergebnis der Prüfung zu erfahren. In der schriftlichen Stellungnahme wurde mitgeteilt, dass das Produkt unter Berücksichtigung von Gesundheit und Komfort hergestellt worden sei, das beanstandete Passform- beziehungsweise Größenproblem nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sei und deshalb keine Rücknahme möglich sei.
Da der rechte Schuh keinerlei Probleme verursacht, während der linke meinen Fuß extrem einengt, deutet für mich alles auf ein offensichtliches Passform- oder Größenproblem hin. Ich trage außerdem seit Jahren verschiedene Schuhe der Marke Adidas, ohne jemals ein vergleichbares Problem erlebt zu haben. Dass mir dennoch indirekt die alleinige Verantwortung für das Problem zugeschoben wird und keinerlei Lösung angeboten wird, hat mein Vertrauen sowohl in ASICS als auch in Boyner erheblich erschüttert.
Ich fordere daher, dass mein Anliegen aufgrund dieser unterschiedlichen Passform der beiden Schuhe angemessen gelöst wird und die Schuhe entweder umgetauscht werden oder ich den Kaufpreis zurückerstattet bekomme.
