ASICS Gel-Kayano 31 zeigt nach fünf Monaten Schäden an der Ferse

Am 14.11.2025 kaufte ich im offiziellen Onlineshop von ASICS ein Paar Schuhe des Modells ASICS Gel-Kayano 31 für rund 182 €. Im Vertrauen auf die Qualität der Marke und angesichts des gezahlten Preises erwartete ich, die Schuhe mehrere Jahre lang problemlos nutzen zu können. Obwohl ich sie ausschließlich im Alltag und überwiegend im Büro getragen habe, traten bereits nach etwa fünf Monaten deutliche Schäden und Materialablösungen im Fersenbereich auf.

Ich kann nicht akzeptieren, dass die Schuhe bereits nach so kurzer Zeit derartige Schäden aufweisen, obwohl ich keinen intensiven Sport damit betrieben, sondern sie lediglich im Alltag und im Büro getragen habe. Von einer renommierten Marke wie ASICS hätte ich ein Produkt erwartet, das ich mehrere Jahre lang ohne solche Probleme nutzen kann.

Ich fordere eine zufriedenstellende Erklärung zu den aufgetretenen Schäden sowie eine Überprüfung und Reparatur der Schuhe. Wenn möglich, erwarte ich außerdem einen Austausch gegen ein neues Paar.