Nach soviel Austasch haben wir immernoch Probleme mit Arçelik Kühlschrank

Wir haben einen Kühlschrank der Marke Arçelik gekauft. Aber seit wir es gekauft haben, haben unsere Leistungsprobleme nie aufgehört, und es sieht leider nicht so aus, als würde es jemals enden. Außerdem gibt es bei unserem Kühlschrank kein Teil, das nicht ausgetauscht wurde. Der Motor wurde gewechselt, die Hauptplatine wurde gewechselt, die Abdeckstreifen wurden gewechselt, jedes Mal, wenn wir den Service anriefen, haben sie nachgesehen, gewechselt und sind gegangen. Aber sie konnten das Problem nie lösen. Als wir einen Austausch wollten, taten sie alles, um dies nicht zu tun. Sie sagen, dass die Änderungsentscheidung vom autorisierten Service getroffen wird, und überlassen es der Entscheidung des autorisierten Service. Ich verstehe nicht, was für eine Kundenservice-Mentalität es gibt. Tatsächlich sind sie bei Kundenunzufriedenheit sehr erfolgreich.