Apple iPhone 15 lädt nur bis 80% Apple Support verspricht Lösung durch iOS 18 Update

Vor etwa 5-6 Monaten habe ich ein iPhone 15 mit 256 GB erworben, das immer noch eine Garantie von 18 Monaten hat. Trotz Deaktivierung der verbesserten Akkuoption lädt mein Gerät nie auf 100 % auf. Die Ladung bleibt bei 80 % stehen; jedoch lädt es sich auf 100 % auf, wenn ich es vom Strom trenne und wieder anschließe. Im Gespräch mit dem Apple Support wurde mir mitgeteilt, dass der Fehler entweder vollständig software- oder hardwarebedingt ist, viele Beschwerden darüber eingegangen sind und nicht alle Geräte betroffen sind. Sie sagten auch, dass das Problem möglicherweise mit einem zukünftigen iOS 18 Update behoben wird, jedoch ist dies nicht sicher. Es ist frustrierend, nach einem hohen Betrag für solche ärgerlichen Probleme bezahlt zu haben. Ich fordere daher den Austausch des Produkts so bald wie möglich, um ein voll funktionsfähiges Gerät zu erhalten.