Im September 2023 habe ich meine AirPods der 3. Generation gekauft. Mir wurde gesagt, dass sie bereits dreimal im Service sowohl für die Ohrhörer als auch für das Case ausgetauscht wurden. Trotzdem treten wieder die gleichen Probleme auf, weswegen ich sie erneut zur Reparatur gebracht habe. Ein Senior-Kundenberater von Apple Support schlug vor, dass wir direkt bei Apple eine neue Box anfordern sollten, was jedoch abgelehnt wurde. Heute werde ich mich mit den 4 Berichten, die ich habe, an das Verbraucherschutzamt wenden. Mal sehen, ob mein Antrag abgelehnt wird. Es ist enttäuschend, dass die Qualitätssicherung bei Apple nicht in der Lage ist, dauerhafte Lösungen für ein wiederkehrendes Problem zu bieten. Ich erwarte eine angemessene und dauerhafte Lösung für meine AirPods.
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