Amber Econtel Hotel München, miserable Hygiene und desinteressiertes Personal
Von der Ankunft bis zur Abreise war der Aufenthalt im Amber Econtel Hotel eine einzige Enttäuschung. Bereits beim Betreten des Zimmers fiel auf, dass die Reinigung sehr oberflächlich vorgenommen wurde. Auf dem Teppich lagen Krümel und Flecken, die eindeutig nicht neu waren. Im Badezimmer waren Haare und Seifenreste in der Dusche zu finden, und die Fugen waren von Schimmel befallen. Der Zustand des Badezimmers war schlichtweg ekelerregend, sodass ich es vermieden habe, die Dusche überhaupt zu benutzen. Die Matratze war völlig durchgelegen, sodass man das Gefühl hatte, auf Metallfedern zu schlafen, was nach einer langen Reise alles andere als erholsam war. Leider hat sich auch das Personal als wenig hilfsbereit erwiesen. Auf meine Beschwerde hin, dass das Zimmer unzumutbar sei, wurde mir lediglich ein Lächeln und ein Schulterzucken entgegengebracht. Es gab keine ernsthaften Bemühungen, die Situation zu verbessern oder gar ein anderes Zimmer anzubieten. Man vermittelte den Eindruck, dass Beschwerden nichts Neues seien und einfach ignoriert werden. Auch bei der Abreise wurde auf die Kritik nicht eingegangen, stattdessen wurde der volle Preis berechnet, ohne jegliches Entgegenkommen. Dieses Hotel werde ich definitiv nicht noch einmal betreten, und ich kann es auch niemandem empfehlen, der Wert auf Sauberkeit und guten Service legt.
