Am 11.05.2025 flogen meine Ehefrau und ich mit Ajet auf dem Flug VF508 von Belgrad nach Ankara. Obwohl unsere Kabinengepäckstücke den Maßen auf der Ajet-Webseite entsprachen und wir diese ohne Probleme bereits auf dem Flug von Ankara nach Belgrad genutzt hatten, verweigerten die serbischen Ajet-Mitarbeiter am Belgrader Flughafen die Mitnahme ins Kabinengepäck. Sie behaupteten, in der Kabine sei nicht genug Platz, und verlangten zusätzlich 100€ für die Aufgabe der Koffer im Frachtraum. Auf Nachfrage bei Ajet-Kundendienst hieß es lapidar, dies seien die Regeln in Serbien, und man könne nichts tun. Überraschenderweise durften andere Passagiere, besonders serbische Staatsbürger, ihre deutlich größeren Koffer ohne Aufpreis mitnehmen. Als zwei ehrenhafte Ärzte empfinden wir diese Behandlung als erniedrigend und fordern eine Klärung und Entschädigung für diesen unmöglichen Kundenservice. Unsere zusätzlichen Kosten betrugen 2.000₺, und der psychische Schaden ist enorm. Ich füge Fotos bei, die den Größenunterschied des Gepäcks dokumentieren, sowie die E-Mails der erzwungenen Zusatzgebühr.
Ich bin mit Ajet von Istanbul Sabiha Gökçen nach Amsterdam geflogen und hatte vorab online 20 kg Gepäck dazugebucht. Am Flughafen wurde mein Gepäck von einem Mitarbeiter gewogen, problemlos angenommen, und mein Handgepäck wurde nicht beanstandet. Wäre mir gesagt worden, dass Handgepäck über 8 kg nic...
Am 25. April nahm ich meinen Flug von Istanbul Sabiha Gökçen nach Nikola Tesla Belgrad um 12:55 Uhr mit meiner Handgepäcktasche ohne Probleme. Doch bei meinem Rückflug von Belgrad nach Sabiha Gökçen am 27. April um 14:45 Uhr gab es Probleme mit meiner Tasche. Obwohl ich am Freitag mit derselben Tasc...
Ich bin mit AnadoluJet auf der Strecke Istanbul–Amsterdam geflogen. Als ich ins Flugzeug kam, hieß es, es sei kein Platz mehr für mein Handgepäck in der Kabine – also wurde es kurzerhand ins Flugzeugunterdeck verladen. In Amsterdam angekommen, stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Das ...
Ich habe Monate zuvor einen Hin- und Rückflug von Ankara nach Stuttgart mit Ajet Airlines gebucht. Plötzlich wurde mein Rückflug zweimal umgebucht und aus einem Direktflug wurde ein Zwischenstopp in Istanbul – mit einer Tagesverspätung beim Rückflug am 9. Juni 2025. Trotz mehrerer Telefonate mit dem...
Am 10.06.2025 reisten wir mit Ajet von Amsterdam nach SAW (Flug VF2 um 12:30) und weiter nach ESB (Flug VF3008 um 19:25). Wir hatten zwei Koffer dabei: einen schweren mit Lebensmitteln wie Käse und Schokolade, den wir ins Flugzeug aufgeben wollten, und einen mit empfindlichen Sachen, der als Kabinen...
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