Gerade am A Jet Gepäckannahme-Schalter im Bereich J01, als wir unser Gepäck abgeben wollten, haben wir vergessen, den alten Barcode auf dem Koffer zu entfernen. Daraufhin hat mich und meine Frau mit Kind der Mitarbeiter C**** B. grundlos angeschrien und unnötig scharf zurechtgewiesen. Als ich ihm sagte, dass ich eine Beschwerde einreichen werde, fing er an zu schreien: „Komm her, was ist dein Problem?“ Ich fordere, dass gegen diesen Mitarbeiter umgehend die nötigen Maßnahmen ergriffen werden. Ich werde ihn auf allen möglichen Plattformen anzeigen und zur Anzeige bringen. So ein respektloses Verhalten ist nicht akzeptabel!
Heute um 11:04 Uhr hatte ich am Schalter J08 von AJet (Anadolu Jet) eine äußerst unangenehme Erfahrung mit einer weiblichen Mitarbeiterin bei der Ticketkontrolle, die nicht nur unhöflich, sondern auch offensichtlich unqualifiziert war. Aufgrund des Übergewichts meines Handgepäcks zwang sie mich dazu...
Ich habe noch nie einen so unhöflichen Kundendienstmitarbeiter erlebt. Als ich anrief, um Informationen zum Flug zu erhalten, begann er mich anzuschreien. Nachdem ich ihm sagte, dass mir sein Ton nicht gefällt, legte er einfach auf. Es ist inakzeptabel, für einen solchen Service zu bezahlen. Als ich...
Mit großem Erstaunen habe ich heute die Abläufe am Gate 303A Ihres Fluges VF33 von Istanbul Sabiha Gökçen nach Frankfurt beobachtet. Trotz Einhaltung aller Handgepäckbestimmungen und Gewichtsvorgaben wurden zusätzliche Gebühren für regelkonforme Gepäckstücke verlangt. Besonders schockierend war jed...
Während meiner Auslandsreise am 11. Mai mit Ajet wurde mein Gepäck durch unsachgemäße Behandlung – unter anderem Drauftreten, Werfen und das Stapeln von Gepäckstücken von drei Flugzeugen auf einem Förderband – beschädigt. Obwohl die Schäden eindeutig durch menschliches Fehlverhalten entstanden sind ...
Ich muss mich bei AJet beschweren, weil ich 20 Minuten vor Abflug am Schalter war. Der letzte Bus zum Flugzeug fuhr gerade los, und der Busfahrer sowie andere Kollegen vor Ort haben mich gesehen. Trotzdem wurde ich nicht in den Bus gelassen und somit auch nicht in den Flug. Angeblich war der Bus vol...
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