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Ayse ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Ajet Flug verspätete Abfertigung und unfreundlicher Service – Keine Einlassmöglichkeit

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12 August 2024 11:45
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Am 11. August, Sonntag, um 13:50, habe ich vier Tickets für einen Flug von Gaziantep nach Amsterdam mit Ajet gekauft. Wir sind von Gaziantep nach Ankara und danach nach Istanbul geflogen. In Istanbul sind wir 45 Minuten vor Abflug des Amsterdam-Flugs angekommen, aber uns wurde gesagt, dass die Tür bereits geschlossen sei und wir, also ich und meine drei Töchter, nicht mehr einsteigen könnten. Die Mitarbeiter vor Ort waren unfreundlich und konnten keine Lösung anbieten, obwohl der Flug noch nicht gestartet war. Einige andere Passagiere waren ebenfalls betroffen und wurden genauso schlecht behandelt. Als ich zur Ajet-Station ging, wurden wir dort angeschrien und herabgesetzt. Die ganze Situation war chaotisch und die Kommunikation war katastrophal. Wir mussten neue Tickets kaufen und eine Nacht in Istanbul im Hotel verbringen. Es war eine katastrophale Erfahrung, aber ich werde das nicht auf sich beruhen lassen.

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