AJet Flug verspätet, mangelhafte Kommunikation und fehlende Unterstützung
Der Flug AJet VF3299 mit der PNR-Nummer vom 28. Oktober 2024 wurde aus technischen Gründen verschoben. Doch die Fluggesellschaft AJet hat keinerlei aktuelle Informationen mit den Passagieren geteilt und ließ uns stundenlang nur mit Wasser und Keksen warten. Diese AJet-Erfahrung war äußerst frustrierend, da wir uns in völliger Unsicherheit befanden und keine klaren Anweisungen erhielten. Die mangelnde Transparenz und die fehlende Unterstützung für die Passagiere sind inakzeptabel. Weder wurde uns ein Ersatzflug angeboten, noch eine Entschädigung für den entstandenen Schaden gezahlt oder eine Hotelunterstützung bereitgestellt. Passagiere mit Anschlussflügen haben ihre Weiterflüge verpasst und wurden mit den Folgen alleingelassen. Seit der ursprünglich geplanten Abflugzeit um 20:30 Uhr sind inzwischen mehr als 2 Stunden vergangen.
Ich fordere, dass die Qualität der Fluggesellschaft AJet überprüft und sie für die Planung von Flügen mit problematischen Flugzeugen sowie für das Verursachen vieler ähnlicher Vorfälle bestraft wird. Ich bitte darum, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
