Wie kann ich Airwallex kontaktieren, wenn ich eine Beschwerde einreichen möchte?

Wenn du eine formelle Beschwerde gegen Airwallex einreichen möchtest, stehen mehrere direkte Kontaktwege zur Verfügung:

Telefonische Kontaktmöglichkeiten:

* UK Kunden: +44 808 196 7574 (Erreichbar 07:00–16:00 GMT/BST)
* EU/EEA (Niederlande): +31 85 0003 369 (Erreichbar 08:00–17:00 CET/CEST)
* EU/EEA (Litauen): +370 5 214 38 24 (Erreichbar 09:00–18:00 GMT+2)

E-Mail:

* [email protected] – allgemeiner Support und Beschwerden per E-Mail

Online-Beschwerdeformular:

* Über das offizielle „Make A Complaint“-Formular auf der Airwallex Webseite kann eine formelle Beschwerde eingereicht werden, falls der Supportfall nicht zufriedenstellend gelöst wurde.

Nach dem Einreichen einer Beschwerde erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, es kann zusätzliche Informationsanforderungen geben, und Airwallex wird eine gründliche Prüfung durchführen und dir eine finale Rückmeldung geben. Falls das Anliegen ungelöst bleibt, lässt sich die Beschwerde auf Xolvie öffentlich einreichen — so erhält das Unternehmen die Möglichkeit zur Stellungnahme.