AEG Kühlschrank Inverter-Kart defekt, Ersatzteil seit Tagen nicht verfügbar, schnelle Lösung gefordert

Der Inverter-Kart meines AEG-Kühlschranks, den ich 2015 bei Media Markt gekauft habe, ist defekt. Der autorisierte AEG-Kundendienst in Çankaya, Ankara, ließ mich tagelang warten, nachdem er sagte, dass er die Karte besorgen würde. Obwohl mir versichert wurde, dass das Ersatzteil schnell verfügbar sei, wurde ich immer wieder vertröstet. Zudem wurde mehrfach betont, dass die Beschaffung nur wenige Tage dauern würde, was sich jedoch nicht bewahrheitet hat. Alle Gespräche sind auf meinem Telefon dokumentiert. Als ich die AEG-Zentrale anrief, stellte sich heraus, dass nicht einmal eine Bestellung aufgegeben worden war. Seit 4 Tagen warte ich nun auf eine Rückmeldung von der AEG-Zentrale. Nachdem ich vom autorisierten Kundendienst keine Lösung erhalten habe, warte ich nun auf eine Lösung von der Zentrale. Es ist wichtig, mir die Verfügbarkeit des Inverter-Kart-Teils für den 8 Jahre alten Kühlschrank mitzuteilen.