Adidas Schuhe Riss in Sohle nach zwei Monaten, enttäuschende Produktqualität und mangelhafter Kundenservice

Wir haben ein Paar Adidas-Schuhe im Street-Shop gekauft, bei denen sich bereits nach kurzer Zeit an der Spitze der Sohle ein Riss bildete. Das Paar war erst zwei Monate alt und wurde kaum benutzt. Nachdem das Produkt zur Untersuchung geschickt wurde, wurde uns mitgeteilt, dass keine Fehler festgestellt wurden und daher weder ein Austausch noch eine Reparatur möglich sei. Ist es normal, dass ein neu gekauftes und wenig genutztes Produkt, insbesondere von einer so renommierten Marke, so schnell in diesem Zustand endet? Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Produktqualität von Adidas stark beeinträchtigt. Es ist enttäuschend, dass die Lösungsmöglichkeiten seitens des Unternehmens so begrenzt sind und keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde.