Adidas Ultra Boost, Kundenservice mangelhaft, Schuhqualität enttäuschend

Wir haben Schuhe von Adidas gekauft, insbesondere die Ultra Boost, die mein Mann einen Monat lang getragen hat. Er zieht sie morgens an, nimmt sie zur Arbeit mit und trägt sie abends nach Hause. Die Schuhe zeigten jedoch nach kurzer Zeit Abnutzungserscheinungen. Wir haben unsere Beschwerde in einem Adidas-Geschäft eingereicht und die Schuhe zur Überprüfung hinterlassen. Nach einem Monat wurden uns die Schuhe zurückgeschickt mit der Aussage, dass keine Probleme festgestellt wurden. Sie haben das große Loch an der Spitze des Schuhs offensichtlich übersehen. Die Kundenzufriedenheit scheint für sie keine Priorität zu haben. Bei meinen Recherchen zu diesem Thema habe ich festgestellt, dass viele andere Menschen ähnliche Probleme haben. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich Adidas definitiv nicht gewählt. Das werden wir jetzt auch nicht mehr tun. Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in die Marke stark erschüttert.