Adidas Schuhe deformiert – Keine Lösung trotz 2 Jahre Garantie

Hallo, ich habe vor einem Jahr ein Paar Adidas-Schuhe für meinen Mann gekauft. Die Innenfutter der Schuhe sind nach kurzer Zeit komplett deformiert. Ich brachte sie zurück in den Laden, und nach 6 Monaten sagte man mir, dass die Schuhe an Adidas geschickt würden. Fast 2,5 Monate später kam eine Ablehnung. Selbst eine große Marke wie Adidas steht nicht hinter ihren Produkten, und der verkaufende Laden übernimmt sowieso keine Verantwortung. Beim Kauf hieß es noch, dass die Schuhe „2 Jahre Garantie“ hätten, was sich jetzt als völlig irreführend herausstellt. Ich habe mehrfach nachgefragt, aber es wurde immer wieder auf Adidas verwiesen. Von einer Marke wie Adidas hätte ich einen besseren Kundenservice und mehr Entgegenkommen erwartet. Wenn ich die Schuhe bei einem anderen Händler wie FLO gekauft hätte, wäre das Problem wahrscheinlich ohne Diskussion gelöst worden. Garantien sollten dafür da sein, den Kunden während der Garantiezeit zu unterstützen und nicht, um sie hinzuhalten. Mittlerweile sind 3,5 Monate vergangen, und die Schuhe sind immer noch nicht zurück. Ich frage mich wirklich, wie lange das noch dauern wird.