Çevik Otomotiv Güvensiz Balata ve Garanti Reddi, 1300 TL İade Talebi

Volvo s60 aracım için yaklaşık dört ay önce Sultanbeyli’de bulunan Çevik Oto Yedek Parça isimli dükkandan Kale marka balata satın aldım. Balatalar takıldığı günden beri ses yapıyordu, bunu belirttiğimde “alışma süresi var, zamanla geçer” denilerek sorun önemsenmedi. Daha sonra aynı dükkandan tekrar değişim yapıldı ve yine aynı marka balata takıldı.

Geçtiğimiz günlerde yolda seyir halindeyken aniden araçtan takır tukur sesler gelmeye başladı. Aracı kenara çekip baktığımızda, dört ay önce takılan sıfır balatanın diske sıfıra sıfır temas ettiğini, yani güvenliği ciddi şekilde tehlikeye sokan bir durum oluştuğunu gördük. Balatayı geri götürdüğümüzde ise “garantisi yok” denilerek sorumluluk kabul edilmedi, hiçbir çözüm, inceleme ya da destek sunulmadı.

1300 TL’lik bir parça için bu kadar basitçe “garanti yok” denilmesi, özellikle de işin içinde insan canı varken, benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Bir kaza yaşansaydı bunun hesabını kim verecekti, bunu da kimse önemsememiş gibi görünüyor. Madem ürün bu kadar sorunlu, neden satışı yapılıyor ve kullanıcı bu kadar riske atılıyor?

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu güvensiz ürün nedeniyle duyduğum endişe ve rahatsızlığın dikkate alınması adına, ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.