Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Eşyalar Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Cesuroğlu Nakliyat ile yaşadığım ev taşıma süreci tam bir mağduriyetle sonuçlandı. 04.02.2026 tarihinde Artvin Yusufeli’nden eşyalarım araca yüklendi, firma eşyalarımı 06.02.2026 Cuma günü Isparta Merkez’e teslim edeceklerini açıkça söyledi. Ancak verdikleri sözü tutmayarak eşyalarımı ancak 09.02.2026 Pazartesi günü Isparta Merkez’e getirdiler. Bu gecikme yüzünden 5 kişilik ailemle birlikte 3 gün boyunca otellerde kalmak ve her gün dışarıda yemek yemek zorunda kaldık.

Toplamda 55.000 TL ödediğim bu taşıma hizmeti sırasında hem zaman hem para hem de psikolojik olarak büyük zarar gördüm. En az 15.000 TL’yi otel ve lokanta masraflarına harcamak zorunda kaldım. Üstelik teslimat geç yapılmakla kalmadı, eşyalarımın bir kısmı da kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Taşıma öncesinde tüm ücreti iş sonunda alacaklarını söylemelerine rağmen, eşyaları araca yükledikleri anda mazot ve işçi parası bahanesiyle ücretin yarısını peşin olarak aldılar. Verilen hiçbir sözün tutulmadığını, süreç boyunca güven duygusunun tamamen sarsıldığını açıkça belirtmek istiyorum.

Gecikmeyle ilgili olarak yolların karlı ve kaygan olduğu, fazla hız yapamadıkları, aracın arıza yaptığı gibi bahanelerle açıklama yapıldı ancak bu durum bana yaşatılan mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Hem maddi hem manevi anlamda çok yıprandım ve bu firma ile yaşadığım deneyimden sonra kimsenin benim yaşadıklarımı yaşamasını istemiyorum.

Bu nedenle, geç teslimat nedeniyle yaptığım otel ve yemek harcamaları başta olmak üzere uğradığım maddi zararın ve kırılan eşyalarımın bedelinin karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin, firmanın vaatlerini yerine getirmediğinin herkes tarafından görülmesi için dikkate alınmasını istiyorum.