Cactus Ajans'tan Alınan 11.000 TL Ücretin İadesi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Cactus Ajans ile oğlum A*** Ö*** M***** adına 25.01.2026 tarihinde Samsun Anemon Otel’de 3 yıllık bir sözleşme imzaladık ve sözleşme bedeli olan 11.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Görüşme ajansın kendi ofisinde değil, otelde gerçekleştirildi. Oğlumun üyeliği kabul edildikten sonra otelde kısa ve basit bir çekim yapıldı.

Daha sonra sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim. Ajans ise tarafıma gönderdiği yazılı yanıtta aday dosyasının oluşturulması, güncel tutulması, uygun projelerin takip edilmesi ve projelere sunum yapılması gibi çalışmalar yürüttüklerini belirterek ücret iadesi yapılamayacağını bildirdi. Bunun üzerine kendilerinden, verdiklerini belirttikleri bu hizmetlerin somut olarak neler olduğunu, hangi tarihlerde gerçekleştirildiğini ve 11.000 TL’lik sözleşme bedelinin hangi hizmetler karşılığında tahakkuk ettiğini yazılı olarak açıklamalarını istedim.

Benim talebim herhangi bir proje garantisi almak değil, sözleşmenin sona erdirilmesi ve ödediğim ücretin iadesi talebimin tüketici açısından objektif şekilde değerlendirilmesidir. Ajans ise şu aşamada yalnızca ücret iadesi olmaksızın fesih yapılabileceğini iletmektedir. Sözleşme, ödeme belgesi ve ajansla yaptığım tüm yazılı görüşmeler tarafımda mevcuttur.

Sürecin Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilmesini, sözleşmenin feshiyle birlikte ödediğim 11.000 TL’nin iadesi talebimin yeniden ve makul şekilde ele alınmasını istiyorum.