to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajlama Eksikliği Nedeniyle Antep Fıstığı Ezmesi Sızdırdı Ve Hijyen Sorunu Oluştu
İnternet sitenizden sipariş ettiğim Antep fıstığı ezmeleri elime ulaştı; ancak ürünlerin ambalajlama biçimiyle ilgili bir sorun yaşadım.
"Kavanozların içerisinde "herhangi bir koruyucu jelatin veya güvenlik bandı bulunmadığı için ezmenin yağları dışarı sızmış ve hem kavanoz yüzeylerini hem de kargo paketini yağlandırmış. Bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de ürün kalitesini olumsuz etkileyen bir durum.
Ürünlerin içeriğinden memnun kalmayı isterdim fakat ambalajlama konusundaki bu eksiklik, deneyimimi olumsuz etkiledi. Ayrıca bir değil üç kavanoz aldığım bu ürünün hava aldığı aşikardır ve üzerinde yazan tarihe kadar muhafazası da muamma. Bu tür bir ürün için daha özenli bir paketleme ve sızdırmazlık sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Merve hanım evet haklısınız. Kapağın kenarlarında sızdırmazlık contası var diğer kavanozlarda sorun gözükmüyor. Kavanoz kapağı üzerinde emniyet bandı var. Fakat sizin ürününüz kargoda sarsıntıdan dolayı hasar görmüş kapağından. Biz böyle durumlarda hemen yeni ürün gönderimi yapıyoruz müşterilerimize. Hasarlı ürünlerinde tazminini kargo firmasından talep ediyoruz. Sorununuzu hızlıca çözebilmemiz için lütfen bize ulaşınız çok teşekkür ederim sevgiler.
